Na Codi Jeans, cada peça é desenvolvida para oferecer caimento, qualidade e segurança na compra. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência tranquila do início ao fim.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em nosso site podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:
– Produto sem uso;
– Com etiqueta original fixada;
– Sem sinais de lavagem ou ajustes;
– Acompanhado da nota fiscal.

Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do frete pago na compra.

Nosso objetivo é garantir que você compre com total confiança.

 

2. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Sabemos que o ajuste perfeito faz toda a diferença.

Caso seja necessário trocar por tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• A peça esteja sem uso;
• Com etiqueta original;
• Em perfeito estado;
• Com nota fiscal.

Condições de Frete:

• O envio da peça para nossa central é por conta do cliente.
• O frete de reenvio da nova peça é cortesia da Codi Jeans (primeira troca).
• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

 

3. Produto com Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação no prazo de até 30 dias, solicitamos contato para análise técnica.

Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:

• Troca pelo mesmo produto (se disponível);
• Vale-compra;
• Reembolso integral.

Todos os custos de frete serão assumidos pela empresa.

 

4. Produtos Promocionais

Não realizamos trocas para produtos adquiridos com valor promocional – aba de outlet – ou desconto igual ou superior a 20% , excessão exclusivamente em caso de defeito de fabricação.

 

5. Atendimento Personalizado

Em caso de dúvidas sobre tamanho antes da compra, nossa equipe está disponível para orientação personalizada. Nosso compromisso é garantir que sua escolha seja assertiva desde o início.

A Codi Jeans se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam às condições acima, sempre prezando pela transparência e respeito ao cliente.